客戶服務中心 電話服務專員

職務說明

工作內容

1.現售商品內容介紹。 2.有效契約保單售後諮詢服務及通訊資料更新。 3.客戶關係維護。 4.各類行銷專案活動推廣、轉介或服務說明。 5.網路保險服務專區會員服務。 其他條件： 1.大學以上，保險、服務相關科系優先。 2.具0800電話服務、保險業務、客戶服務等2年以上相關經驗。 3.具服務理念及熱忱、樂於與人互動、抗壓性高者尤佳。

工作代碼

14596887

職務類別

客戶服務人員

工作待遇

月薪 35,000 ~ 45,000 元 (依經歷、學歷或證照核算)

工作時間

全職 日班：自08時30分至17時30分、補充說明：午休時間：12:00-13:00

工作地專區

工作地非屬專區

工作地點

台北市大安區忠孝東路四段231號4樓

僱用期限

不定期契約 (長期僱用)

休假方式

週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。

僱用人數

1

相關保險

勞保、就保、健保、災保

供宿

不提供住宿

加班

依工作需要

職缺福利

團體（意外）保險、其他：1.年終績效獎金 2.全薪病假、榮譽假、志工假 3.員工健康檢查 4.證照補助及獎金 5.公司內外部教育訓練 6.開工紅包 7.福委會福利：結婚禮金、生育補助、喪葬補助、生日禮金/禮品、下午茶、員工旅遊補助及不定期福利活動。 ※以上福利得視每年實際情況調整，並持續推出多元福利與活動。

需求條件

性別年齡

依據就業服務法，取消限制。

工作經驗

需具備電話客服，2年以上工作經驗

學校要求

無

學歷要求

大學 以上程度

科系所要求

不拘

其他條件

駕照要求

不拘

證照要求

具人身保險業務員證照尤佳

電腦能力

文書處理、電腦基本操作

公司福利

1.年終績效獎金 2.全薪病假、榮譽假、志工假 3.員工健康檢查 4.證照補助及獎金 5.公司內外部教育訓練 6.開工紅包 7.福委會福利：結婚禮金、生育補助、喪葬補助、生日禮金/禮品、下午茶、員工旅遊補助及不定期福利活動。 ※以上福利得視每年實際情況調整，並持續推出多元福利與活動。

聯絡方式

應徵方式

使用就業通網站線上應徵、請填寫完整工作經歷，未符合資格者恕不邀約面試，敬請見諒。

甄選方式

面試

應徵所需文件

履歷、自傳

應徵地址

台北市松山區民生東路３段１５６號３樓之２

應徵截止日期

2026/12/31

聯絡人員

HR

就業服務單位

台灣就業通 TEL：0800-777-888

公司資訊

公司職缺

公司全部職缺 (3)

行業別

人身保險業

資本額

43,000,000,000元

員工數

800人

公司簡介

宏泰人壽前身為宏福人壽，成立於1994年，2000年正式更名為「宏泰人壽保險股份有限公司」。30年來，宏泰人壽秉持「穩健、誠信、關懷」的理念，用心經營保險事業，在專業經理人團隊領航下，持續創新開發各類型優質的保險商品，建構多元行銷通路、投入人才培訓計畫，並致力提升服務品質，以「全心、用心、真心、貼心、關心、同理心」6心級服務，提供保戶全方位的保險保障及滿足其退休規畫需求，深獲保戶信賴及社會各界的肯定，包括榮獲2025金融之星-最佳產品創新獎、2024金融之星-最佳公益關懷獎、2023年卓越最佳保險評比-生態保育獎、2022年台灣金玉獎創新成就優等獎、金管會112年度保險競賽「六大核心及公共建設投資」財務投資組優等獎、「110年度保險業配合政策推動各項業務及保險績優暨公平待客原則評核-紓困推動獎」、「109年度辦理小額終老表現優良獎」、108全年度之「申訴綜合評分值」第一名，且多次於保險信望愛獎獲頒「最佳社會責任獎」、「最佳保險成就獎」、「最佳商品創意獎」等獎項殊榮。 宏泰人壽深耕在地半甲子，懷抱著關懷生命的信念，持續落實公平待客原則，在追求企業穩健成長的同時，更積極實踐企業社會責任「66持續，讓愛永續」，即以宏泰人壽一貫的6心級服務精神為核心，傾注全方位的關懷於微型保險贊助、捐血助人、環境保護、偏鄉關懷、寒士關懷及身障關懷等公益6大面向，期望讓愛與關懷精神，散布到社會各個角落，使「老有所終、壯有所用、幼有所長、鰥寡孤獨廢疾者，皆有所養」，實踐「成為消費者心中最滿意的壽險公司」的宏願。 經營理念 ☆穩健發展．專注本業 專注保險本業發展，不做高風險投資，以「提供最完善的生命保障與養老退休計劃的保險專家」為使命，持續發展創新、優質的商品和完善服務，滿足消費者多元需求，並兼顧企業的長期經營策略，創造永續發展的保險事業。 ☆誠信經營．信守承諾 重視對保戶大眾的承諾，以誠信治理企業，堅持透明發布企業資訊。此外更領先業界實施多項創舉，包含「保單權益確認書」、「新契約電訪」等措施，確保銷售過程中已充分說明契約內容，竭力為保戶的權益把關。 ☆關懷生命．用愛承擔 大力推動各項公益活動，投身教育關懷，關注兒少及偏鄉孩童，同時也積極 參與生態保育活動、陪伴銀髮長者，藉由一連串關懷生命及照顧弱勢的活動， 讓愛與幸福生生不息，不斷擴散。

2026/12/31 截止・資料來源：勞動部台灣就業通（開放資料與原職缺頁），內容以原職缺為準。