運營類 ｜ 客服主任

職務說明

工作內容

客戶服務與訂單管理： 1. 負責客戶訂單管理及客戶服務作業。 2. 處理客戶需求、異常案件及客訴事項。 3. 確保訂單及相關資料正確性與時效。 營運與服務品質管理： 1. 追蹤客戶 KPI 及服務績效。 2. 分析作業異常原因並提出改善建議。 3. 協助維護服務品質及客戶滿意度。 團隊協作與作業指導： 1. 指導團隊成員日常作業執行。 2. 協助新進人員訓練及經驗傳承。 3. 推動團隊合作及作業效率提升。 4. 協助建立與優化 SOP。

工作代碼

14677103

職務類別

倉儲物流人員

工作待遇

依學經歷、證照核薪(每月經常性薪資達4萬元以上)

工作時間

全職 日班：自09時00分至18時30分、中班：自13時30分至22時30分、夜班：自18時00分至03時00分

工作地專區

工作地非屬專區

工作地點

桃園市觀音區金廣路589號

僱用期限

不定期契約 (長期僱用)

休假方式

週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。

僱用人數

3

相關保險

勞保、就保、健保、災保

供宿

不提供住宿

加班

經常

職缺福利

團體（意外）保險、教育訓練進修、三節獎金/禮品

需求條件

性別年齡

依據就業服務法，取消限制。

工作經驗

不拘

學校要求

無

學歷要求

高中 以上程度

科系所要求

不拘

其他條件

駕照要求

不拘

證照要求

無

電腦能力

不拘

公司福利

【DSV 照顧你的荷包｜努力看的見，回報超有感】 • 年度有感調薪 ｜ 肯定你的每一份努力，依據年度考核成果實質回饋 • 新人留任獎金 ｜ 滿半年即享 $5，000 元留任獎勵，歡迎長期同行 • 人才推薦與久任獎金 ｜ 好人才推薦好朋友，夥伴齊心更有禮 • 豐富獎金與節慶禮金 ｜ 年終獎金 / 績效獎金 / 三節獎金 $5，000 元 • 人生大事心意到 ｜ 溫馨生日禮金 / 婚喪喜慶津貼 / 生育補助，重要時刻 DSV 不缺席 【DSV 照顧你的健康與生活｜工作有保障，生活有儀式感】 • 全額保障團險 ｜ 公司全額補助團體保險，為你的工作與生活建立堅實後盾 • 健康關懷不間斷 ｜ 定期員工健康檢查 ＋ 駐廠醫護諮詢，為你的健康把關 • 職場快樂小確幸 ｜ 團隊部門聚餐 / 不定期歡樂下午茶 / 獨家員工購物優惠 【DSV 重視你的發展｜職涯不卡關，成長不設限】 • 扎實培訓體系 ｜ 完善的新人訓練制度與在職訓練，手把手帶你快速上手 • 自主進修支持 ｜ 提供員工進修補助，鼓勵你不斷升級軟硬實力

聯絡方式

應徵方式

使用就業通網站線上應徵

甄選方式

面試

應徵所需文件

履歷、自傳

應徵地址

桃園市八德區福德一路１號

應徵截止日期

2031/09/17

公司資訊

公司職缺

公司全部職缺 (17)

行業別

普通倉儲業

資本額

150,000,000元

員工數

600人

公司簡介

DSV集團是全球領先的丹麥運輸與物流供應商。在不斷變化的世界中，我們保持全球供應鏈暢通無阻，成為客戶最堅實的後盾。我們在 90 多個國家擁有近 15 萬名員工，每天為數以千計的企業，從小型家族企業到國際知名跨國集團，提供高品質的供應鏈解決方案與卓越服務。 深耕台灣超過 30 年，DSV 百及物流在全台設有 12 座現代化物流中心（涵蓋觀音、鶯歌、八德、大園、台中、台南及高雄等地），擁有 600多人的專業團隊，是亞洲供應鏈關鍵樞紐的重要推手。 近年，我們將顛覆傳統倉儲，引領「智慧、數位與精密物流」不同於傳統的大宗儲運，專精於高科技電子、半導體、精品鞋服、消費品與化學品的精密物流管理 • 數位升級：積極投資全球網絡優化與數位化平台，導入智慧化倉儲管理系統、自動化物流技術與自主保稅管理機制，提供現代化高效率的工作環境。 • 綠色永續：致力於「順應自然」開展營運，打造環保意識的永續足跡 (Sustainability footprint)，追求企業長期健康發展。 我們持續尋找細心、專業且樂於接受挑戰的夥伴。在這裡，將參予正規培訓與升遷制度及完整的生活福利，與我們一同在全球供應鏈的舞台上發揮關鍵影響力。 公司官網: https://www.dsv.com LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dsv/about/

2031/09/17 截止・資料來源：勞動部台灣就業通（開放資料與原職缺頁），內容以原職缺為準。 公司 Logo 為該公司商標，僅用於標示職缺所屬公司，與 Jobtalk 無合作關係（申請下架）。

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