職務說明
- 工作內容
- 空運出口客服專員（Customer Service） 【工作內容】 1.熟悉空運出口整體作業流程，協助安排出口貨物之訂艙、文件處理、報關協調及進度追蹤。 2.與國內外客戶、海外分公司及相關作業單位保持密切溝通，負責資料確認、文件彙整、價格確認與航班安排等事宜。 3.熟悉空運操作系統流程（如訂艙建檔、貨況更新、報關資料輸入、EDI 上傳），負責系統資料建檔與維護，確保資訊即時與正確。 4.協助處理帳務、費用核對、請款申請等行政相關工作，維持資料正確性。 5.即時回應客戶及內部部門需求，協助排解出口流程中之突發狀況與異常問題（如航班延誤、文件錯誤、報關 hold 等）。 6.配合公司流程與作業規範，協助資料整理、報表更新及其他主管交辦事項。 空運客服專員（Control Tower） 【工作內容】 1.監控空運出口整體運作流程，依照客戶 SOP 與 KPI 要求管理出貨進度、航班安排及貨況追蹤，確保達到 SLA 標準。 2.熟悉三角貿易（Triangular Trade / Cross Trade） 之操作流程，協助安排第三國出口、異地提貨、異地換單、隱匿供應商資訊等特殊作業，並確保資料一致性與時效。 3.與大客戶、海外分公司、倉儲、車隊、報關等跨部門單位密切協作，維持貨物流、資訊流即時且正確。 4.建立並維護出貨資料、系統建檔、客戶 Portal／EDI 上傳，並製作各項貨況報表提供給客戶或主管參考。 5.協助處理帳務申請、費用確認與核對，確保符合客戶合約與費率規範。 6.主動偵測、通報與排除異常狀況，進行根因分析（RCA）並提出改善與預防措施。 7.參與專案管理、流程標準化與客戶例會報告，協助提升整體物流績效。 8.完成主管交辦之其他任務。
- 工作代碼
- 14764163
- 職務類別
- 客戶服務人員
- 工作待遇
- 月薪 40,000 元以上
- 工作時間
- 全職 日班：自09時00分至18時00分
- 工作地專區
- 工作地非屬專區
- 工作地點
- 台北市信義區松仁路100號30樓之1
- 僱用期限
- 不定期契約 (長期僱用)
- 休假方式
- 週休二日 1.本職缺符合勞動基準法工時及休假等相關規定，且於延長工時情況下，將依規定給付加班費或補休。
- 僱用人數
- 1
- 相關保險
- 勞保、就保、健保、災保
- 供宿
- 不提供住宿
- 加班
- 依工作需要
- 職缺福利
- 三節獎金/禮品
需求條件
- 性別年齡
- 依據就業服務法，取消限制。
- 工作經驗
- 需具備空運出口客服人員，1年以上工作經驗
- 學校要求
- 無
- 學歷要求
- 大學 以上程度
- 科系所要求
- 不拘
其他條件
- 語文能力要求
- 英語:普通
- 駕照要求
- 不拘
- 證照要求
- 無
- 電腦能力
- 不拘
公司福利
- 年終獎金
聯絡方式
- 應徵方式
- 使用就業通網站線上應徵
- 甄選方式
- 面試
- 應徵所需文件
- 履歷、自傳
- 應徵地址
- 台北市信義區松仁路100號30樓之1
- 應徵截止日期
- 2026/12/26
- 聯絡人員
- 陳小姐
- 電子信箱
- amychen-tpe@apexglobe.com
- 就業服務單位
- 台灣就業通 TEL：0800-777-888
公司資訊
- 公司職缺
- 公司全部職缺 (1)
- 行業別
- 航空貨運承攬業
- 資本額
- 未提供
- 員工數
- 0人
- 公司簡介
- 鼎尖物流集團擁有敬業的專業物流團隊以及遍布全球的代理服務網路，憑藉著超越同行的勤奮精神，致力於為客戶提供高質量的物流服務。公司的宗旨是“用最大的熱情滿足客戶的需求”，對工作的高度熱情使得公司從同行中脫穎而出，並在業界享有盛譽。 我們是您最值得信賴和依託的物流合作夥伴，能為您的業務增長免除物流煩惱。客戶業務的蓬勃發展是推動我們更加努力的源泉。我們不僅僅想成為您的物流專家，更希望能成為您團隊的一部分，在提供可靠的物流服務的同時幫助您取得業務增長。 作為專業的物流服務商，我們的成功歸功於我們專業的、充滿熱情且無私奉獻的員工團隊。他們對工作的熱忱、行業的認知推動著我們不斷前進、推陳出新。 我們誠摯邀請您進一步了解我們公司、與我們合作、和我們共享成功的喜悅，讓我們成為您業務發展的有力支援。 產品簡介 經營海運承攬運送業．航空貨運承攬業等相關業務．
請注意應徵時不要提供銀行帳戶、提款卡或信用卡資料，也不要先付任何費用。看防詐清單
2026/12/26 截止・資料來源：勞動部台灣就業通（開放資料與原職缺頁），內容以原職缺為準。